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【事件调查】隆鼻手术近万元,术后半月鼻头竟然歪了?

肥西百事通便民服务2018-09-22 15:19:07

爱美是人的天性,有人选择穿漂亮衣服变美,有人选择化精致的妆容变美,也有人选择整形让自己变美。宿州的吴女士今年40岁,前不久,她在当地的阳光整形医院做了除皱、鼻子填充等多项美容,原本以为做了手术后可以变得年轻、漂亮一点,不曾想结果却截然相反。这究竟是怎么一回事?




隆鼻手术近万元 术后半月鼻头歪?


在10月20号下午的时候,吴女士去做了隆鼻和鼻尖,花了九千九百八十四元。通过手术,在鼻梁里植入一个假体,使鼻梁变得更挺。鼻头整形则是从自己的耳骨上取一片骨膜进行填充,让鼻头变得更小巧。然而,手术以后没多久,吴女士就觉得效果并不理想。


这是吴女士美容后拍摄的照片,虽然已经过去了一个月时间,但鼻梁部位的肿胀依旧明显;更主要的是吴女士一直觉得自己的鼻尖部位有点歪。


术后半个月后发现鼻头歪,吴女士就联系了阳光美容医院负责术后检查的苏医生,苏医生让她再去医院复查。然而检查过后又生风波。


吴女士告诉记者,在11月11号的检查过程中,苏医生无意捏了一下她的鼻角注,当时她就感到了一阵疼痛,然后她就问医生为什么要捏她鼻尖,苏医生回答称在检查鼻角注在不在。


检查之后,吴女士的鼻子、眼睛和面部整个红肿,这可把她吓坏了,然后她联系检查的苏医生,质疑是她把自己的鼻子捏肿的。


苏医生口头向吴女士道歉,并表示可以去医院给她挂水消肿。


这其实已经不是吴女士第一次和阳光整形医院打交道了。早在这次鼻整形手术前,吴女士还在阳光医院做注射过玻尿酸和除皱针,但效果也不理想。吴女士称,10月3号,她在该医院,在下巴部位注射了两支玻尿酸,单支价格6800元,医院买二送一,吴女士共总花13600元,同时还打了一支除皱针1280元。当时医生表示,打过了立马就会有效果了。在打了两针玻尿酸后,吴女士觉得没效果,经过交涉,医院退还了她一支玻尿酸的费用,6800元。为了达到更好的效果,10月20号,吴女士再次去了阳光医疗美容医院做了隆鼻手术,却没想到11月11号的复查,让她大失所望。


直到20号,吴女士的脸依旧肿的很厉害,鼻头也发炎了,鼻子里面还长了一个脓包。




患者要求医院赔偿 医院要求专业鉴定


发现手术以后鼻子眼睛红肿,鼻腔发炎的情况,吴女士又来到医院进行了检查,按照医生的指示挂了两天水后情况依然没有好转,这时吴女士开始害怕起来,她找到了当时给她做检查的苏医生。向苏医生提出了自己的要求:“我的鼻子现在肿得很厉害,还有点斜,耽误上班,你们看能不能帮我解决,我现在想让你们全款退给我,还有我们多天没上班,这个误工费,你们要赔给我”。


面对吴女士的要求,苏医生回应称,鼻子的问题他们会跟进处理,他们已经退还了吴女士一支玻尿酸的钱6800元,这就是他们所能接受的处理结果,并且向吴女士表示“如果你不能接受我们说的,那你所说的我们也不能接受”。


见面没多久,因为效果和赔偿的问题,吴女士和宿州阳光医院的苏医生发生了争执。吴女士认为,做完隆鼻手术以后,鼻子当时并没有问题,出现红肿、发炎是在11号复查时,鼻子被苏医生捏了以后才出现的,苏医生要负责。


医院方面只愿意承诺为苏女士免费治疗整形带来的问题,至于退款,则要求吴女士提供专业机构的鉴定来证明医院的过错。


本想着能够跟医院协商,没想到阳光医疗美容医院的这位苏医生的态度非常坚决,拒绝了吴女士赔偿的要求,只同意为其做后续治疗。跟医院多次协商未果的情况下,吴女士将自己的遭遇投诉到宿州市埇桥区消费者权益保护委员会。


宿州市埇桥区消保委秘书长王新亚向记者出示了一份文件,信息显示:宿州阳光医疗美容门诊部是一家个人注册的医疗机构,成立于2009年6月,经营范围包括美容外科、皮肤科等服务内容。根据吴女士的投诉,王秘书长初步判断,这应当属于医疗美容的纠纷范畴。

王秘书长介绍说,整形医院的美容分为两种,一种是生活美容,也就是简单的服务型护理,比如对人的肌肤进行保养就属于生活美容。另外一种是医学美容,俗称整形或微整形,就是对人体的容貌和身体部位进行维护、修复和再塑造。如果是医学美容产生的纠纷,它的管理方式也不一样。这属于医疗行为 ,依照国家管理的方式,它属于卫计委管理。


不过,王秘书长还是向我们提出了解决问题途径和办法。王秘书长表示,要专家对这个事先认定,是不是医疗事故,要拿出鉴定报告,接下来如果是医疗事故,什么原因造成的,是医生技术问题还是其他原因,还要看患者的严重程度。


需要材料才能申请 维权陷入尴尬境地


之后,记者和吴女士来到了宿州市卫计委


卫计委工作人员表示,吴女士需要就自己的整容前后经过整理出一份书面材料,他们才能进行后续的处理!

当天下午,吴女士带着整理好的材料来到卫计委,却被告之还需要一份病例,当吴女士向阳光医院索要病例时,医院表示:所有材料必须执法单位来他们才会提供。


针对医院的做法,我们咨询了天天315的维权律师陈杰,律师表示:根据医疗事故管理条例的规定,医院如无正当理由,拒不向患者提供医疗病历的话,将接受到卫生行政管理部门的相应处罚,吴女士可以针对医院的这一行为向医疗管理部门进行投诉和举报。


另外呢,如果说吴女士与医院之间不能够通过协商来解决本起纠纷的话,吴女士可以依法向人民法院提起诉讼,然后在诉讼的过程中申请法院委托专业的鉴定机构对于医院的诊疗行为进行相关的鉴定,来确定医院应该承担的过错责任。如果说医院仍拒不提供相应的病例,那么根据侵权责任法的规定,法院可以直接推定医院存在过错诊疗的行为,向吴女士承担相应的赔偿责任。


公共君温馨提醒:爱美之心,人皆有之,近年来,整容行业日益红火,许多女性都选择把整容作为提高自己形象的手段,但大家不要忘了整容手术也是手术,手术是会有风险的,大家在选择整容手术与方案的时候一定要认真细致,咨询专业人士的意见,避免给自己带来不必要的伤害。


                                                                                                                        来源:肥西百事通 

                                                                                                                         编辑:齐天&大盛



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